【新型コロナウイルス感染拡大防止対策】
・ 手指の消毒（消毒液は施設各所に設置）にご協力願います。
・ ソーシャルディスタンスの確保にご協力願います。
・ 会話時は周囲へのご配慮をお願いいたします。
・ 体調のすぐれない方や、発熱・咳などの症状がある方、新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触が疑われる方、同居家族に感染が疑われる方がいる場合は、来場をお控えください。
 ※施設内で体調を崩された場合は速やかにスタッフへお申し出ください。
・ 37.5度以上の発熱があるお客様とそのお連れ様は、予約の有無のほかお客様の諸事情に関わらず、現地にて入場をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ 都合により事前の予告なく、開館時間の変更、臨時休館する場合がございます。当サイトの「お知らせ」をご確認ください。
【施設内での注意事項】
・ 傘は建物入口の傘立てをご利用ください。施設内に持ち込まれる場合は、ご持参の傘袋に収納してください。
・ お荷物は１階のロッカー（無料）をご利用ください。当日（開館中）のみご利用いただけます。
・ 敷地内は禁煙です。また酒類の持ち込みや酒気帯び状態での入館はお控えください。
・ ペット等動物を連れての入場はご遠慮ください。盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬はこの限りではありませんが、チョコレートワークショップでは入場をお断りする場合がございます。
・ 小学2年生以下のお子様は、保護者同伴の上、お子さまから目を離さないようにお願いいたします。
・ お客様の不注意による怪我や事故・お客様同士のトラブル等に関しましては、一切の責任を負いかねます。
・ 他のお客様へのご迷惑となる行為が認められたときは、ご利用をお断りする場合がございます。
・ 施設内の機器や通信環境に不具合が生じた場合、一部展示をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・一部の展示物は触ることができますが、乱暴に扱うと破損することがあります。手を触れてはいけないものもありますので、館内の表示にご注意ください。
・故意または不注意により、施設や展示物を破損した場合には弁償していただく場合がございます。
【チケット購入にあたっての注意事項】
・ 当施設の入場は事前に予約専用ページでチケットをご予約・ご購入ください。
・ チケットは入場の1時間前までご予約・ご購入できます。
・ 入場チケットの払い戻しはご予約時間の1時間前まで可能です。
・ チョコレートワークショップ体験チケットは、ワークショップ会場前の券売機でご購入ください。ネット予約はありません。
・ 入場チケット（ご購入時に発行された二次元バーコード）は見学を終えるまで保管してください。チョコレートワークショップ体験チケットも体験終了まで保管をお願いいたします。
・ 電話での予約空き状況のお問い合わせやご予約は受け付けておりません。
・ ご購入いただいた入場チケットの予約時間及び予約日と異なる場合、ご入場いただけない場合がございます。
・ 悪天候などにより臨時休館する場合がございますので、当サイトの「お知らせ」をご確認ください。
・ 個人差もございますが、施設内は歩くだけでもおおよそ90～120分かかります。お時間に余裕を持ってご来場ください。
・ 写真の撮影やSNS等への使用は、他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。また、一部撮影禁止エリアがございますので、施設内掲示の注意書きをご確認ください。商業目的での撮影はお断りします。
・ 携帯電話は他のお客様のご迷惑にならないよう、シアターやミュージアムなどでのご利用はお控えください。
・ 退場ゲートから退場後は、再入場できません。
・ チケットの料金や、予約・払い戻し期間は、予告なく変更になる場合がございます。